Come possiamo aiutarti?

No, i resi non sono possibili. Tutti i nostri prodotti (decorazioni murali, regali e accessori) sono personalizzati e realizzati su ordinazione. Ai sensi del diritto tedesco e olandese, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati realizzati su ordinazione.

Ogni prodotto è creato individualmente in base alle tue foto caricate o ai ritratti generati dall'IA. Il prodotto è unico e non può essere venduto ad altri clienti.

Sebbene i resi non siano possibili, sostituiremo naturalmente gratuitamente i prodotti danneggiati se puoi provare il danno.

Se il tuo prodotto è arrivato danneggiato:

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   Segnala il prima possibile (preferibilmente entro 7 giorni)

   Contattaci via email: info@makemefamous.nl

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   Invia prova fotografica (OBBLIGATORIA)

   • Almeno 3 foto chiare del danno
   • Foto dell'imballaggio esterno (che mostra il danno da trasporto)
   • Foto del prodotto danneggiato (primo piano)
   • Foto dell'intero pacco
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   Conserva l'imballaggio

   Conserva tutti i materiali di imballaggio per un eventuale controllo

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   Fornisci informazioni sull'ordine

   • Numero ordine
   • Nome e indirizzo di consegna
   • Descrizione del danno

La generazione IA inizia immediatamente dopo il pagamento. Se annulli subito (entro pochi minuti), verranno addebitati i costi per il ritratto IA già generato (proporzionali al valore dell'ordine). L'importo rimanente verrà rimborsato. Contattaci IMMEDIATAMENTE all'indirizzo info@makemefamous.nl indicando il numero del tuo ordine. Dopo il periodo immediato, la cancellazione non è più possibile perché il prodotto è già stato personalizzato.

Ogni prodotto è creato individualmente per te in base alle tue foto. È un'opera d'arte unica e personalizzata prodotta appositamente per te e non può essere venduta ad altri clienti. Pertanto rientra nell'eccezione legale al diritto di recesso per i prodotti personalizzati.

Segnala eventuali danni da trasporto il prima possibile dopo il ricevimento, preferibilmente entro 7 giorni. Hai il diritto legale di segnalare i difetti per almeno 2 mesi dalla loro scoperta. Includi sempre foto chiare del danno e dell'imballaggio. Senza prova fotografica, purtroppo non possiamo offrire una sostituzione.

Esaminiamo le tue foto e la segnalazione del danno entro 48 ore. Se il danno da trasporto è confermato, produciamo una sostituzione gratuita e te la spediamo senza costi aggiuntivi. Non è necessario restituire il prodotto danneggiato.

Non possiamo fornire una sostituzione in questi casi: nessuna prova fotografica inviata, danno segnalato dopo il termine legale di segnalazione (dispone di almeno 2 mesi dalla scoperta per segnalare il difetto), danno da uso improprio, insoddisfazione per il design (non danno fisico), o imballaggio che non mostra segni di danno da trasporto.