Informativa sulla privacy

1. Introduzione

MakeMeFamous.nl ("noi", "ci", "nostro") tiene alla tua privacy ed è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati.

Trattiamo i dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e i tuoi diritti in merito ai tuoi dati.

2. Dati di contatto

3. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:

• Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di indirizzo: indirizzo di spedizione e fatturazione per la consegna di prodotti fisici
• Dati di pagamento: elaborati tramite il nostro provider di pagamento sicuro Stripe
• Foto caricate: immagini che carichi per generare ritratti IA
• Dettagli dell'ordine: cronologia degli ordini, preferenze di prodotto, stato della spedizione

5. Periodi di conservazione

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I dati degli ordini vengono conservati per 7 anni (obbligo di legge), le foto caricate vengono eliminate automaticamente entro 24 ore dall'elaborazione, i ritratti generati vengono conservati fino a 14 giorni e i dati dell'account vengono conservati fino all'eliminazione del tuo account.

6. Condivisione dei dati con terze parti

Condividiamo i tuoi dati solo con:

• Provider di pagamento (Stripe) per l'elaborazione sicura dei pagamenti
• Servizi IA (Replicate) per la generazione dei ritratti
• Partner di produzione e spedizione (PrintAPI, DHL, PostNL) per la stampa e la consegna di prodotti fisici
• Servizi email (Resend) per le comunicazioni relative agli ordini e al servizio
• Autenticazione e database (Supabase) per gli account utente e l'archiviazione dei dati
• Servizi di caching (Redis/Upstash) per le prestazioni del sito web e la gestione delle sessioni
• Hosting e analisi (Vercel) per l'hosting del sito web e il monitoraggio delle prestazioni

6.4 Destinatari sulla base del consenso (analytics e marketing)

Quando accetti i cookie opzionali (Accetta tutti), il browser condivide dati con i seguenti destinatari sulla base del tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR):

• Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Google Ads): dati di visita e conversione. Trasferimento negli USA sulla base delle Clausole Contrattuali Tipo dell'UE.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta/Facebook Pixel): conversioni e creazione di audience. Trasferimento negli USA sulla base delle CCT.
• TikTok Technology Ltd. (TikTok Pixel): conversioni e creazione di audience. Trasferimento negli USA sulla base delle CCT.
• Microsoft Corporation (Clarity analisi di sessione): statistiche di sessione e heatmap. Trasferimento negli USA sulla base delle CCT. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dalle impostazioni dei cookie.

7. Cookie

Utilizziamo i cookie per garantire il corretto funzionamento del nostro sito web e per migliorare la tua esperienza. Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo, consulta la nostra Informativa sui cookie.

9. Sicurezza

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati e abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui crittografia SSL/TLS, server sicuri e accesso limitato ai dati personali.

10. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori di questa età. Se scopriamo di aver raccolto tali dati, li elimineremo immediatamente. Se sospetti che abbiamo inavvertitamente raccolto dati di un minore, contattaci.

11. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito web. Comunicheremo le modifiche importanti tramite email o tramite una notifica sul nostro sito web.

12. Reclami

Se hai un reclamo su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci prima all'indirizzo info@makemefamous.nl. Ci impegniamo a risolvere il tuo reclamo entro 30 giorni.

Se ti trovi al di fuori dei Paesi Bassi, puoi anche presentare un reclamo alla tua autorità di controllo locale per la protezione dei dati.

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è consulta i nostri dati aziendali.

13. Contatti

Per domande su questa informativa sulla privacy o sui tuoi dati:

14. Tracciamento, analisi e pubblicità

Utilizziamo vari strumenti di tracciamento e analisi per migliorare il nostro sito web, analizzare l'utilizzo e ottimizzare la nostra pubblicità. Questi strumenti vengono attivati solo dopo che hai dato il tuo consenso tramite il nostro banner dei cookie.

15. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei provider di servizi menzionati sopra si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), in particolare negli Stati Uniti. Ci assicuriamo che i tuoi dati rimangano adeguatamente protetti quando vengono trasferiti al di fuori dell'UE:

• I provider di servizi certificati nell'ambito del Framework sulla privacy dei dati UE-USA (DPF) forniscono un livello adeguato di protezione in conformità con la decisione di adeguatezza della Commissione europea.
• Per i provider di servizi non coperti dal DPF, utilizziamo le Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea come garanzia per la protezione dei tuoi dati.

I seguenti provider di servizi trattano dati al di fuori dell'UE: Google (USA, certificato DPF), Meta Platforms (USA, certificato DPF), TikTok (USA/Singapore, SCC), Microsoft (USA, certificato DPF), Vercel (USA, certificato DPF), Supabase (USA, SCC), Resend (USA, SCC), Replicate (USA, SCC) e Redis/Upstash (USA, SCC).