Privacybeleid

1. Inleiding

MakeMeFamous.nl ("wij", "ons", "onze") hecht veel waarde aan uw privacy en is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en uw rechten met betrekking tot uw gegevens.

2. Contactgegevens

3. Welke gegevens verzamelen wij

3.1 Persoonsgegevens die u verstrekt

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Adresgegevens: Verzend- en factuuradres voor levering van fysieke producten
• Betalingsgegevens: Verwerkt via onze beveiligde betalingsprovider Stripe (AVG-conform)
• Geüploade foto's: Afbeeldingen die u uploadt voor het genereren van AI-portretten en productaanpassingen (posters, mokken, puzzels, etc.)
• Bestelgegevens: Ordergeschiedenis, productvoorkeuren, verzendstatus

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres: Voor beveiliging en fraudepreventie
• Browserinformatie: Type, versie en taalinstellingen
• Gebruiksgegevens: Paginabezoeken, klikgedrag en interacties
• Cookies: Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie

4. Doeleinden en rechtsgrondslag

4.1 Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering overeenkomst: Voor het verwerken van bestellingen en leveren van producten
• Wettelijke verplichting: Voor belastingadministratie en naleving wet- en regelgeving
• Gerechtvaardigd belang: Voor verbetering van dienstverlening en fraudepreventie
• Toestemming: Voor marketingcommunicatie en cookies (kan altijd worden ingetrokken)

4.2 Specifieke doeleinden

• Verwerken van bestellingen en AI-gegenereerde portretten
• Verzending en levering van fysieke producten
• Klantondersteuning en communicatie
• Betalingsverwerking via Stripe
• Verbetering van onze AI-modellen en diensten
• Marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)
• Naleving van wet- en regelgeving

5. Bewaartermijnen

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Geüploade foto's: Automatisch verwijderd na 2 weken
• Gegenereerde portretten: 2 weken (of langer bij account)
• Accountgegevens: Tot verwijdering van uw account
• IP-adressen: Maximaal 30 dagen
• Marketinggegevens: Tot intrekking van toestemming

6. Delen van gegevens met derden

6.1 Verwerkers

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Stripe: Voor veilige betalingsverwerking (AVG-conform)
• Replicate.com: Voor AI-verwerking van afbeeldingen (AVG-conform)
• Vercel: Voor hosting en infrastructuur (AVG-conform)
• Resend: Voor e-mailcommunicatie (AVG-conform)
• PrintAPI: Voor productie en verzending van fysieke posters (AVG-conform)
• PostNL: Voor levering van fysieke producten (alleen verzendgegevens)
• Supabase: Voor opslag van accountgegevens en gebruikersauthenticatie (AVG-conform)

6.2 Verwerkersovereenkomsten

Met alle verwerkers hebben wij AVG-conforme verwerkersovereenkomsten afgesloten waarin de bescherming van uw gegevens is gewaarborgd.

6.3 Geen verkoop van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor u deze heeft verstrekt.

7. Cookies

Wij gebruiken cookies voorons Cookiebeleid.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

Uitoefenen van uw rechten:
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@makemefamous.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Veilige servers met regelmatige beveiligingsupdates
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van 'need-to-know'

Specifieke beveiligingsmaatregelen:

• Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
• Regelmatige back-ups en disaster recovery procedures
• Firewall en intrusion detection systemen
• Twee-factor authenticatie voor admin toegang
• Regelmatige security audits en penetratietests

10. Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder deze leeftijd. Als wij ontdekken dat wij dergelijke gegevens hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen. Indien u vermoedt dat wij onbedoeld gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om juridische redenen weer te geven. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen wij u via e-mail of via een melding op onze website communiceren.

Laatste wijziging: 19 december 2025

12. Klachten

Als u een klacht heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op via info@makemefamous.nl. Wij streven ernaar uw klacht binnen 30 dagen op te lossen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens: