Algemene Voorwaarden

1. Definities

• MakeMeFamous.nl: De handelsnaam van de aanbieder van AI-portret generatie en gepersonaliseerde posters
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst
• Product: AI-gegenereerd portret op poster met optionele lijst
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen MakeMeFamous.nl en de Klant
• Website: https://makemefamous.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen MakeMeFamous.nl en de Klant.

Door een bestelling te plaatsen gaat de Klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

3.1 Aanbod

Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend. Prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3.2 Totstandkoming

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

• De Klant een bestelling plaatst via de website
• De betaling is ontvangen en goedgekeurd
• De Klant een bevestigingsmail ontvangt

3.3 Informatieplicht

De Klant is verplicht alle benodigde informatie (foto's, adresgegevens) juist en volledig te verstrekken.

4. Prijzen en betaling

4.1 Prijzen

Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen effect op reeds geplaatste bestellingen.

4.2 Betaling

• Betaling gebeurt via Stripe (iDEAL, creditcard, andere betaalmethoden)
• Betaling moet volledig zijn voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt
• Bij niet-betaling wordt de bestelling geannuleerd

4.3 BTW

Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW conform Nederlandse wetgeving.

4.4 Credits Systeem

5. Uitvoering en levertijd

5.1 Verwerkingstijd

• AI-generatie: Direct na betaling (enkele minuten)
• Productie poster: 3-7 werkdagen
• Verzending: 2-3 werkdagen (PostNL/DHL)
• Totale levertijd: 2-5 werkdagen

5.2 Vertraging

Bij overmacht of onvoorziene omstandigheden kunnen levertijden langer zijn. Wij informeren u hierover zo spoedig mogelijk.

5.3 Levering

• Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres
• Verzending binnen Nederland via PostNL of DHL
• Track & Trace code wordt per e-mail verzonden
• Bij afwezigheid wordt een kaartje achtergelaten

6. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

6.1 Uitzonderingen herroepingsrecht

6.2 Herroepen

Voor producten waarop het herroepingsrecht wel van toepassing is:

• Neem binnen 14 dagen contact op via support@makemefamous.nl
• Vermeld uw bestelnummer en retourwens
• Retourneer het product binnen 14 dagen na melding
• Product moet onbeschadigd en compleet zijn

6.3 Terugbetaling

• Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst retour terug
• Retourkosten zijn voor rekening van de Klant
• Terugbetaling via dezelfde betaalmethode als betaling

7. Gebruik van geüploade foto's

7.1 Verplichtingen Klant

De Klant garandeert dat:

• De Klant eigenaar is van de foto's of toestemming heeft deze te gebruiken
• De foto's geen auteursrechten van derden schenden
• De foto's geen illegale, beledigende of ongepaste content bevatten
• Personen op de foto's toestemming hebben gegeven voor gebruik

7.2 Gebruik door MakeMeFamous.nl

• Geüploade foto's worden alleen gebruikt voor het genereren van uw portret
• Foto's worden niet opgeslagen na generatie
• Foto's worden niet gedeeld met derden (behalve AI-service Replicate)
• Wij gebruiken uw foto's nooit voor marketing zonder toestemming

7.3 Weigeringsrecht

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij:

• Schending van auteursrechten
• Illegale of ongepaste content
• Foto's die niet geschikt zijn voor verwerking

8. Intellectueel eigendom

8.1 Auteursrechten output

Het gegenereerde AI-portret is een gezamenlijk werk:

• U behoudt rechten op uw originele foto
• Het AI-gegenereerde portret is voor persoonlijk gebruik
• U mag het portret delen op social media met vermelding MakeMeFamous.nl
• Commercieel gebruik (verkoop, reproductie) vereist schriftelijke toestemming

8.2 Website en branding

Alle rechten op de website, logo, teksten en afbeeldingen behoren toe aan MakeMeFamous.nl. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

9. Garantie en aansprakelijkheid

9.1 Kwaliteitsgarantie

Wij streven naar de hoogste kwaliteit, maar kunnen niet garanderen dat:

• Het AI-resultaat precies overeenkomt met uw verwachtingen
• Elke foto geschikt is voor verwerking
• Het resultaat identiek is aan het origineel (het is een artistieke interpretatie)

9.2 Conformiteit

Producten voldoen aan normale kwaliteitseisen. Bij gebreken:

• Neem binnen 7 dagen contact op
• Stuur foto's van het gebrek
• Wij bieden vervanging of restitutie

9.3 Beperkte aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot:

• Directe schade
• Maximaal het bedrag van de bestelling
• Schade die gedekt is door onze verzekering

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst)
• Vertragingen door overmacht
• Fouten in door Klant aangeleverde informatie
• Schending van intellectuele eigendomsrechten door Klant

10. Klachten

Klachten over producten of diensten kunnen worden ingediend via:

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen. Bij complexe klachten kan dit langer duren, maar u wordt hiervan op de hoogte gesteld.

11. Geschillenbeslechting

11.1 Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Bevoegde rechter

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MakeMeFamous.nl is gevestigd, tenzij de wet anders voorschrijft.

11.3 Geschillencommissie

Consumenten kunnen geschillen ook voorleggen aan de Geschillencommissie (indien aangesloten).

12. Persoonsgegevens

Voor hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten.

14. Slotbepalingen

In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, wordt gehandeld naar redelijkheid en billijkheid.

Indien een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

15. Contact