Algemene Voorwaarden

1. Definities

• MakeMeFamous.nl: De handelsnaam van de aanbieder van AI-portret generatie en gepersonaliseerde producten
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst
• Product: AI-gegenereerd of aangepast beeld op verschillende materialen (posters, mokken, puzzels, etc.)
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen MakeMeFamous.nl en de Klant
• Website: https://www.makemefamous.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen MakeMeFamous.nl en de Klant.

Door een bestelling te plaatsen gaat de Klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.1 Leeftijdsvereiste

Om gebruik te maken van onze dienst dient u minimaal 16 jaar oud te zijn. Indien u jonger bent dan 16 jaar, mag u onze diensten alleen gebruiken met uitdrukkelijke toestemming van een ouder of voogd.

Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat u aan de leeftijdsvereiste voldoet of beschikt over de vereiste toestemming van een ouder of voogd.

3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

3.1 Aanbod

Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend. Prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3.2 Totstandkoming

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

• De Klant een bestelling plaatst via de website
• De betaling is ontvangen en goedgekeurd
• De Klant een bevestigingsmail ontvangt

3.3 Informatieplicht

De Klant is verplicht alle benodigde informatie (foto's, adresgegevens) juist en volledig te verstrekken.

4. Prijzen en betaling

4.1 Prijzen

Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen effect op reeds geplaatste bestellingen.

4.2 Betaling

• Betaling gebeurt via Stripe (iDEAL, creditcard, andere betaalmethoden)
• Betaling moet volledig zijn voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt
• Bij niet-betaling wordt de bestelling geannuleerd

4.3 BTW

Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW conform Nederlandse wetgeving.

4.4 Creaties Systeem

5. Uitvoering en levertijd

5.1 Verwerkingstijd

• AI-generatie: Direct na betaling (enkele minuten)
• Productie: 1 werkdag
• Levering: 1-3 werkdagen (afhankelijk van product)

5.2 Vertraging

Bij overmacht of onvoorziene omstandigheden kunnen levertijden langer zijn. Wij informeren u hierover zo spoedig mogelijk.

5.3 Levering

• Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres
• Verzending via DHL en/of PostNL
• Wij leveren in alle EU-landen en Noorwegen
• Track & Trace code wordt per e-mail verzonden
• Bij afwezigheid wordt een kaartje achtergelaten

6. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Modelinstructies voor herroeping

6.1 Uitzonderingen herroepingsrecht

6.2 Herroepen

Voor producten waarop het herroepingsrecht wel van toepassing is:

• Neem binnen 14 dagen contact op via info@makemefamous.nl
• Vermeld uw bestelnummer en retourwens
• Retourneer het product binnen 14 dagen na melding
• Product moet onbeschadigd en compleet zijn

6.3 Terugbetaling

• Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst retour terug
• Retourkosten zijn voor rekening van de Klant
• Terugbetaling via dezelfde betaalmethode als betaling

6.4 Modelformulier voor herroeping

Conform de Europese Richtlijn 2011/83/EU stellen wij het volgende modelformulier voor herroeping beschikbaar. U bent niet verplicht dit formulier te gebruiken.

7. Gebruik van geüploade foto's

7.1 Verplichtingen Klant

De Klant garandeert dat:

• De Klant eigenaar is van de foto's of toestemming heeft deze te gebruiken
• De foto's geen auteursrechten van derden schenden
• De foto's geen illegale, beledigende of ongepaste content bevatten
• Personen op de foto's toestemming hebben gegeven voor gebruik

7.2 Gebruik door MakeMeFamous.nl

• Geüploade foto's worden alleen gebruikt voor het genereren van uw portret
• Foto's worden niet opgeslagen na generatie
• Foto's worden niet gedeeld met derden, met uitzondering van de AI-dienstverlener Replicate (Verenigde Staten), op basis van Standard Contractual Clauses van de EU — zie ons Privacybeleid voor het volledige verwerkings- en doorgiftekader
• Wij gebruiken uw foto's nooit voor marketing zonder toestemming

7.3 Weigeringsrecht

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij:

• Schending van auteursrechten
• Illegale of ongepaste content
• Foto's die niet geschikt zijn voor verwerking

8. Intellectueel eigendom

8.1 Auteursrechten output

Het gegenereerde AI-portret is een gezamenlijk werk:

• U behoudt rechten op uw originele foto
• Het AI-gegenereerde portret is voor persoonlijk gebruik
• U mag het portret delen op social media met vermelding MakeMeFamous.nl
• Commercieel gebruik (verkoop, reproductie) vereist schriftelijke toestemming

8.2 Website en branding

Alle rechten op de website, logo, teksten en afbeeldingen behoren toe aan MakeMeFamous.nl. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

9. Garantie en aansprakelijkheid

9.1 Kwaliteitsgarantie

Wij streven naar de hoogste kwaliteit, maar kunnen niet garanderen dat:

• Het AI-resultaat precies overeenkomt met uw verwachtingen
• Elke foto geschikt is voor verwerking
• Het resultaat identiek is aan het origineel (het is een artistieke interpretatie)

9.2 Conformiteit

Producten voldoen aan normale kwaliteitseisen. U heeft wettelijk recht op een deugdelijk product conform de wettelijke conformiteitsgarantie (minimaal 2 jaar na levering, conform art. 7:18a–7:18d BW, ter implementatie van EU-richtlijn 2019/771). Bij gebreken:

• Meld zichtbare gebreken zo spoedig mogelijk; u heeft wettelijk minimaal 2 maanden na ontdekking om gebreken te melden (art. 7:23 lid 1 BW)
• Stuur foto's van het gebrek
• Wij bieden herstel, vervanging of restitutie

9.3 Beperkte aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot:

• Directe schade
• Maximaal het bedrag van de bestelling
• Schade die gedekt is door onze verzekering

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst), voor zover dit niet in strijd is met dwingend consumentenrecht
• Vertragingen door overmacht
• Fouten in door Klant aangeleverde informatie
• Schending van intellectuele eigendomsrechten door Klant

Deze beperking geldt niet voor:

• Aanspraken op basis van wettelijke conformiteit (art. 7:17 BW)
• Productaansprakelijkheid (art. 6:185 BW)
• Schade als gevolg van opzet of grove schuld

10. Klachten

Klachten over producten of diensten kunnen worden ingediend via:

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen. Bij complexe klachten kan dit langer duren, maar u wordt hiervan op de hoogte gesteld.

11. Geschillenbeslechting

11.1 Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Bevoegde rechter

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels. Consumenten kunnen geschillen altijd voorleggen aan de rechter van hun woonplaats.

Voor consumenten geldt dat de rechter van de woonplaats van de consument bevoegd is, tenzij de consument kiest voor een andere bevoegde rechter.

11.3 Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

Wij zijn niet aangesloten bij een geschilleninstantie en zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan een buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedure (zoals De Geschillencommissie). Consumentenklachten kunt u rechtstreeks aan ons richten via de contactgegevens in deze voorwaarden.

12. Persoonsgegevens

Voor hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, inclusief het gebruik van cookies, trackingtools en het delen met derden, verwijzen wij naar ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten.

Bij substantiële wijzigingen informeren wij u per e-mail ten minste 30 dagen vooraf. U heeft het recht om binnen deze termijn de overeenkomst te ontbinden indien u niet akkoord gaat met de wijzigingen.

14. Slotbepalingen

In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, wordt gehandeld naar redelijkheid en billijkheid.

Indien een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.