Veelgestelde vragen

Gedrukt en ingebrand. Je ontwerp wordt op een echt geglazuurd keramisch tegeltje gedrukt en daarna ingebrand, dus het is watervast en verkleurt niet. Het is geen handschildering: je krijgt precies het voorbeeld dat je vóór het bestellen ziet. De meeste tegeltjes zijn 15 × 15 cm; er zijn ook 11 × 11 en 20 × 20 cm.

Bij het bestellen kies je wat bij je formaat past: een tegelhouder om het tegeltje neer te zetten, een ophangoogje om het op te hangen, en bij 15 × 15 cm ook een houten of zwarte tegellijst. Let op: een tegelhouder valt over de onderrand van het tegeltje. Staat er tekst onderaan, zet die dan bovenaan of kies een lijst; die laat het hele tegeltje vrij.

Kies een product en formaat, upload je foto (of maak eerst een AI-portret via 'Maak je portret') en reken veilig af. Wij produceren je bestelling op maat en houden je per e-mail op de hoogte. Je hoeft verder niets te doen, wij regelen de rest!

Ja. Bij MakeMeFamous kun je het portret gratis bekijken voordat je bestelt. Pas als je tevreden bent, ga je over tot aankoop.

Meestal wel. Na je betaling gaat je bestelling niet meteen naar de drukker: bij de meeste bestellingen zit er minstens drie kwartier tussen. Typfout in het adres of toch een andere foto? Stuur ons in die tijd een mail of WhatsApp met je bestelnummer. Een bericht met je bestelnummer zet een wachtende bestelling automatisch stil; daarna passen we hem aan of annuleren we hem kosteloos. Is je bestelling al in productie, dan kan het helaas niet meer.

Zodra je bestelling verzonden is, krijg je een mail met een track-and-tracelink. Heb je een account, dan zie je al je bestellingen ook onder Mijn bestellingen. Geen mail gekregen? Kijk even in je spam of stuur ons een bericht met je bestelnummer (dat begint met MMF-).

Je rekent veilig af via Stripe, met onder meer iDEAL, creditcard, Apple Pay en Google Pay. Welke betaalmethoden er voor jouw land zijn, zie je bij het afrekenen.

Ja, alle producten worden speciaal voor jou op maat gemaakt op basis van jouw ontwerp of foto.

De meeste bestellingen zijn in Nederland en België binnen 2-4 werkdagen bij je, en in de rest van Europa binnen 3-6 werkdagen (productie inbegrepen). De verwachte leverdatum voor jouw land zie je altijd op de productpagina en bij het afrekenen, en op onze pagina Verzendkosten staat de levertijd per land.

Je verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, op basis van je bestelling, de pakketgrootte en je bezorgland. Binnen Nederland beginnen ze rond € 4,50; voor andere Europese landen liggen ze hoger. In een aantal landen is de verzending gratis boven een minimumbedrag; welke landen en vanaf welk bedrag staat op onze pagina Verzendkosten. Het exacte bedrag zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt. Bekijk alle verzendkosten en levertijden per land.

Voor Sinterklaas (5 december) bestel je in Nederland uiterlijk vrijdag 27 november; dan heb je het ook nog op tijd voor de surprise. Voor Kerst staat de uiterste besteldatum per land op onze kerstpagina. In december zijn de vervoerders druk, dus bestel liever wat eerder dan later. De verwachte leverdatum zie je altijd bij het afrekenen.

Ja. Vul bij het afrekenen het adres van de ontvanger in als bezorgadres. Bij de meeste tegeltjes kun je een cadeauverpakking meebestellen. Wil je er iets persoonlijks bij zeggen? Zet dan een naam, datum of korte boodschap op het tegeltje zelf.

Meld het ons zo snel mogelijk, het liefst binnen 7 dagen: via het contactformulier, per mail of via WhatsApp, met je bestelnummer en een foto van het product en van de doos. We maken dan kosteloos een nieuw exemplaar en sturen het gratis op; het beschadigde exemplaar hoef je niet terug te sturen. Meld je het later? Dan helpen we je nog steeds, want je wettelijke garantie loopt gewoon door.

Nee, retouren zijn niet mogelijk. Al onze producten (canvas prints, mokken, puzzels, fotoprints, gegraveerde glazen en alle andere gepersonaliseerde producten) zijn op maat gemaakt en op bestelling geproduceerd. Volgens de Nederlandse wet is het herroepingsrecht niet van toepassing op gepersonaliseerde, op bestelling gemaakte producten. Is er iets mis met je bestelling? Dan sturen we je uiteraard kosteloos een nieuwe.

Gebruik een scherpe, goed belichte foto waarop het gezicht duidelijk zichtbaar is (bij voorkeur zonder zonnebril of hoed) en met een zo hoog mogelijke resolutie. Foto's van moderne smartphones zijn meestal prima. Onze AI verbetert je foto automatisch.

Na het selecteren van een product vraagt de website je om een foto te uploaden. Je ziet direct een voorbeeld van hoe het product eruit komt te zien. Je kunt ook eerst naar de pagina 'Maak je portret' gaan, daar uit al onze stijlen kiezen en je foto uploaden om een AI-portret te maken, dat portret bestel je vervolgens op het product van je keuze.

Ja! Met onze AI-tool zet je je foto om naar een van onze tientallen artistieke stijlen. Kies tussen stijltransfer (je hele foto in een nieuwe stijl) of face swap (jouw gezicht op een bestaande afbeelding). Je ziet het resultaat gratis, betalen doe je alleen als je tevreden bent. Je kunt elke dag 3 gratis creaties maken, en als je je e-mailadres opgeeft krijg je er direct extra creaties bij.