Termini e Condizioni

1. Definizioni

• MakeMeFamous.nl: La denominazione commerciale del fornitore di generazione di ritratti tramite IA e prodotti personalizzati
• Cliente: La persona fisica o giuridica che effettua un ordine
• Prodotto: Immagine generata tramite IA o personalizzata su vari materiali (poster, tazze, puzzle, ecc.)
• Contratto: Il contratto tra MakeMeFamous.nl e il Cliente
• Sito web: https://www.makemefamous.nl

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte, gli ordini e i contratti tra MakeMeFamous.nl e il Cliente.

Effettuando un ordine, il Cliente accetta le presenti condizioni generali.

Eventuali deroghe sono valide soltanto se concordate per iscritto.

2.1 Requisito di età

Per utilizzare il nostro servizio è necessario avere almeno 16 anni. Se ha un’età inferiore ai 16 anni, può utilizzare i nostri servizi soltanto con il consenso espresso di un genitore o di un tutore legale.

Effettuando un ordine, Lei conferma di soddisfare i requisiti di età o di disporre del necessario consenso genitoriale.

3. Offerta e conclusione del contratto

3.1 Offerta

Tutte le offerte presenti sul nostro sito web non sono vincolanti. I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

3.2 Conclusione del contratto

Il contratto si perfeziona quando:

• Il Cliente effettua un ordine tramite il sito web
• Il pagamento è stato ricevuto e approvato
• Il Cliente riceve un’email di conferma

3.3 Obbligo di informazione

Il Cliente è tenuto a fornire in modo corretto e completo tutte le informazioni richieste (fotografie, dati di indirizzo).

4. Prezzi e pagamento

4.1 Prezzi

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi. Le variazioni di prezzo non hanno effetto sugli ordini già effettuati.

4.2 Pagamento

• Il pagamento viene elaborato tramite Stripe (iDEAL, carta di credito, altri metodi di pagamento)
• Il pagamento deve essere ricevuto per intero prima che l’ordine venga elaborato
• In caso di mancato pagamento, l’ordine verrà annullato

4.3 IVA

Tutti i prezzi comprendono l’IVA al 21% in conformità al diritto olandese.

4.4 Sistema di creazioni

5. Esecuzione e tempi di consegna

5.1 Tempi di elaborazione

• Generazione IA: immediatamente dopo il pagamento (pochi minuti)
• Produzione: 1 giorno lavorativo
• Consegna: 1-3 giorni lavorativi (a seconda del prodotto)

5.2 Ritardi

In casi di forza maggiore o circostanze impreviste, i tempi di consegna possono risultare più lunghi. La informeremo il prima possibile.

5.3 Consegna

• La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente
• Spedizione tramite DHL e/o PostNL
• Effettuiamo consegne in tutti i Paesi dell’UE e in Norvegia
• Il codice Track & Trace viene inviato via email
• In caso di assenza, viene lasciato un avviso di passaggio

6. Diritto di recesso (periodo di ripensamento di 14 giorni)

Istruzioni tipo sul recesso

6.1 Eccezioni al diritto di recesso

6.2 Recesso

Per i prodotti ai quali si applica il diritto di recesso:

• Ci contatti entro 14 giorni all’indirizzo info@makemefamous.nl
• Indichi il Suo numero d’ordine e la richiesta di reso
• Restituisca il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione
• Il prodotto deve essere integro e completo

6.3 Rimborso

• Effettueremo il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del reso
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente
• Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento originario

6.4 Modulo tipo di recesso

In conformità alla EU Directive 2011/83/EU, mettiamo a disposizione il seguente modulo tipo di recesso. Non è obbligato a utilizzare il presente modulo.

7. Utilizzo delle fotografie caricate

7.1 Obblighi del Cliente

Il Cliente garantisce che:

• Il Cliente è titolare delle fotografie o dispone dell’autorizzazione a utilizzarle
• Le fotografie non violano alcun diritto d’autore di terzi
• Le fotografie non contengono contenuti illeciti, offensivi o inappropriati
• Le persone raffigurate nelle fotografie hanno prestato il proprio consenso all’utilizzo

7.2 Utilizzo da parte di MakeMeFamous.nl

• Le fotografie caricate vengono utilizzate esclusivamente per generare il Suo ritratto
• Le fotografie non vengono conservate dopo la generazione
• Le fotografie non vengono condivise con terzi, ad eccezione del fornitore del servizio di IA Replicate (Stati Uniti), sulla base delle Clausole Contrattuali Tipo dell’UE — si veda la nostra Informativa sulla privacy per il quadro completo del trattamento e del trasferimento
• Non utilizziamo mai le Sue fotografie per finalità di marketing senza autorizzazione

7.3 Diritto di rifiuto

Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini in caso di:

• Violazione del diritto d’autore
• Contenuti illeciti o inappropriati
• Fotografie non idonee all’elaborazione

8. Proprietà intellettuale

8.1 Diritto d’autore sull’output

Il ritratto generato tramite IA costituisce un’opera congiunta:

• Lei conserva i diritti sulla Sua fotografia originale
• Il ritratto generato tramite IA è destinato a uso personale
• Può condividere il ritratto sui social media con menzione di MakeMeFamous.nl
• L’uso commerciale (vendita, riproduzione) richiede un’autorizzazione scritta

8.2 Sito web e marchio

Tutti i diritti relativi al sito web, al logo, ai testi e alle immagini appartengono a MakeMeFamous.nl. L’utilizzo senza autorizzazione non è consentito.

9. Garanzia e responsabilità

9.1 Garanzia di qualità

Ci impegniamo a offrire la massima qualità, ma non possiamo garantire che:

• Il risultato dell’IA corrisponda esattamente alle Sue aspettative
• Ogni fotografia sia idonea all’elaborazione
• Il risultato sia identico all’originale (si tratta di un’interpretazione artistica)

9.2 Conformità

I prodotti soddisfano i normali requisiti di qualità. Lei ha un diritto di legge a un prodotto conforme (almeno 2 anni dalla consegna, in conformità agli art. 7:18a–7:18d del codice civile olandese, attuativi della EU Directive 2019/771). In caso di difetti:

• Segnali i difetti visibili il prima possibile; per legge dispone di almeno 2 mesi dalla scoperta per segnalare i difetti (art. 7:23(1) del codice civile olandese)
• Invii fotografie del difetto
• Offriamo la riparazione, la sostituzione o il rimborso

9.3 Responsabilità limitata

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata a:

• Danni diretti
• Al massimo l’importo dell’ordine
• Danni coperti dalla nostra assicurazione

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per:

• Danni indiretti (danni conseguenti, mancato guadagno), nella misura in cui ciò non sia in contrasto con le norme imperative di tutela del consumatore
• Ritardi dovuti a forza maggiore
• Errori nelle informazioni fornite dal Cliente
• Violazione dei diritti di proprietà intellettuale da parte del Cliente

Tale limitazione non si applica a:

• Pretese basate sulla conformità di legge (art. 7:17 del codice civile olandese)
• Responsabilità da prodotto (art. 6:185 del codice civile olandese)
• Danni derivanti da dolo o colpa grave

10. Reclami

I reclami relativi a prodotti o servizi possono essere presentati tramite:

Ci impegniamo a gestire i reclami entro 14 giorni. Per i reclami più complessi, tale termine può essere più lungo, ma Lei ne verrà adeguatamente informato.

11. Risoluzione delle controversie

11.1 Legge applicabile

Le presenti condizioni generali e tutti i contratti sono disciplinati dal diritto olandese.

11.2 Foro competente

Le controversie sono sottoposte al foro competente in conformità alle norme di legge applicabili. I consumatori possono sempre sottoporre le controversie al tribunale del proprio luogo di residenza.

Per i consumatori è competente il tribunale del luogo di residenza del consumatore, salvo che il consumatore scelga un altro foro competente.

11.3 Risoluzione stragiudiziale delle controversie

Non aderiamo ad alcun organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori e non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie dinanzi a una commissione arbitrale per i consumatori. I consumatori possono rivolgere i reclami direttamente a noi tramite i recapiti indicati nelle presenti condizioni.

12. Dati personali

Per le modalità con cui trattiamo i Suoi dati personali, compreso l’utilizzo di cookie, strumenti di tracciamento e la condivisione con terzi, La invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Informativa sui cookie.

13. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni generali. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito web. Le modifiche non si applicano ai contratti già conclusi.

In caso di modifiche sostanziali, La informeremo via email con almeno 30 giorni di anticipo. Lei ha il diritto di risolvere il contratto entro tale termine qualora non sia d’accordo con le modifiche.

14. Disposizioni finali

Nei casi non disciplinati dalle presenti condizioni generali, si procederà in conformità ai principi di ragionevolezza e correttezza.

Qualora una disposizione risulti nulla o venga annullata, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.