Domande frequenti

Stampata e cotta. Il tuo progetto viene stampato su una vera piastrella in ceramica smaltata e poi cotto, quindi resiste all’acqua e non sbiadisce. Non è dipinta a mano: ricevi esattamente l’anteprima che vedi prima di ordinare. La maggior parte delle piastrelle misura 15 × 15 cm; ci sono anche i formati 11 × 11 e 20 × 20 cm.

Al momento dell’ordine scegli ciò che si adatta al tuo formato: un supporto per appoggiarla, un occhiello per appenderla e, per il 15 × 15 cm, anche una cornice in legno o nera. Attenzione: il supporto copre il bordo inferiore della piastrella. Se il tuo testo è in basso, spostalo in alto o scegli una cornice, che lascia visibile tutta la piastrella.

Scegli un prodotto e un formato, carica la tua foto (o crea prima un ritratto AI tramite 'Crea il tuo ritratto') e paga in tutta sicurezza. Realizziamo il tuo ordine su misura e ti teniamo aggiornato via e-mail. Non devi fare altro: al resto pensiamo noi!

Sì. Su MakeMeFamous puoi vedere il ritratto gratuitamente prima di ordinare. Procedi all'acquisto solo quando sei soddisfatto.

Di solito sì. Dopo il pagamento il tuo ordine non va subito in stampa: per la maggior parte degli ordini passano almeno 45 minuti. Un errore nell’indirizzo o preferisci un’altra foto? Mandaci in quel lasso di tempo un’e-mail o un messaggio WhatsApp con il numero d’ordine. Un messaggio con il numero d’ordine mette automaticamente in pausa un ordine in attesa; poi lo modifichiamo o lo annulliamo gratuitamente. Se l’ordine è già in produzione, purtroppo non è più possibile.

Appena il tuo ordine viene spedito, ricevi un’e-mail con un link di tracciamento. Se hai un account, vedi tutti i tuoi ordini anche in I miei ordini. Nessuna e-mail? Controlla lo spam o scrivici con il numero d’ordine (inizia con MMF-).

Paghi in modo sicuro tramite Stripe, tra l’altro con iDEAL, carta di credito, Apple Pay e Google Pay. I metodi disponibili per il tuo Paese li vedi al pagamento.

Sì, tutti i prodotti sono realizzati su misura appositamente per te, a partire dal tuo design o dalla tua foto.

La maggior parte degli ordini arriva entro 2-4 giorni lavorativi nei Paesi Bassi e in Belgio, ed entro 3-6 giorni lavorativi nel resto d’Europa (produzione inclusa). Vedi sempre la data di consegna prevista per il tuo Paese nella pagina del prodotto e al pagamento, e nella nostra pagina Costi di spedizione trovi i tempi per Paese.

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del pagamento, in base al tuo ordine, alle dimensioni del pacco e al paese di consegna. Nei Paesi Bassi partono da circa € 4,50; per gli altri paesi europei sono più alti. In diversi paesi la spedizione è gratuita oltre un importo minimo; nella nostra pagina Costi di spedizione trovi quali paesi e da quale importo. Vedrai sempre l'importo esatto al momento del pagamento, prima di confermare. Vedi tutti i costi e i tempi di spedizione per paese.

Per San Nicola (5 dicembre) ordina nei Paesi Bassi entro venerdì 27 novembre. Per Natale, la nostra pagina di Natale indica l’ultima data utile per ogni Paese. A dicembre i corrieri sono molto carichi, quindi meglio ordinare prima che dopo. La data di consegna prevista la vedi sempre al pagamento.

Sì. Al pagamento inserisci l’indirizzo del destinatario come indirizzo di consegna. Per la maggior parte delle piastrelle puoi aggiungere una confezione regalo. Vuoi aggiungere qualcosa di personale? Metti un nome, una data o un breve messaggio direttamente sulla piastrella.

Segnalacelo il prima possibile, idealmente entro 7 giorni: tramite il modulo di contatto, via e-mail o su WhatsApp, con il numero d’ordine e una foto del prodotto e della scatola. Realizziamo gratuitamente un nuovo esemplare e te lo spediamo senza costi; non devi rispedire quello danneggiato. Lo segnali più tardi? Ti aiutiamo comunque, perché la tua garanzia legale continua a valere.

No, i resi non sono possibili. Tutti i nostri prodotti (stampe su tela, tazze, puzzle, stampe fotografiche, bicchieri incisi e tutti gli altri prodotti personalizzati) sono realizzati su misura e prodotti su ordinazione. Secondo la legge olandese, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati realizzati su ordinazione. C'è qualcosa che non va nel tuo ordine? In quel caso te ne inviamo subito uno nuovo, ovviamente senza costi.

Usa una foto nitida e ben illuminata in cui il viso sia chiaramente visibile (preferibilmente senza occhiali da sole o cappello) e con la risoluzione più alta possibile. Le foto degli smartphone moderni di solito vanno bene. La nostra IA migliora automaticamente la tua foto.

Dopo aver selezionato un prodotto, il sito ti chiede di caricare una foto. Vedi subito un'anteprima di come apparirà il prodotto. Puoi anche andare prima alla pagina 'Crea il tuo ritratto', scegliere lì tra tutti i nostri stili e caricare la foto per creare un ritratto IA, poi ordini quel ritratto sul prodotto che preferisci.

Sì! Con il nostro strumento IA trasformi la tua foto in uno delle nostre decine di stili artistici. Scegli tra trasferimento di stile (tutta la foto in un nuovo stile) o face swap (il tuo viso su un'immagine esistente). Vedi il risultato gratis: paghi solo se sei soddisfatto. Puoi creare 3 creazioni gratuite ogni giorno e, se fornisci il tuo indirizzo e-mail, ricevi subito altre creazioni gratis.