Preguntas frecuentes

Impreso y cocido. Tu diseño se imprime sobre un azulejo de cerámica esmaltada auténtica y después se cuece, así que resiste al agua y no pierde color. No está pintado a mano: recibes exactamente la vista previa que ves antes de pedir. La mayoría de los azulejos miden 15 × 15 cm; también hay de 11 × 11 y 20 × 20 cm.

Al hacer el pedido eliges lo que encaja con tu tamaño: un soporte para dejarlo de pie, una anilla para colgarlo y, en 15 × 15 cm, también un marco de madera o negro. Ojo: el soporte tapa el borde inferior del azulejo. Si tu texto va abajo, pásalo arriba o elige un marco, que deja todo el azulejo a la vista.

Elige un producto y un tamaño, sube tu foto (o crea primero un retrato con IA mediante 'Crea tu retrato') y paga de forma segura. Fabricamos tu pedido a medida y te mantenemos informado por correo electrónico. No tienes que hacer nada más: ¡nosotros nos encargamos del resto!

Sí. En MakeMeFamous puedes ver una vista previa de tu retrato con IA gratis antes de hacer el pedido. Solo pagas cuando estás contento con el resultado.

Normalmente sí. Después de pagar, tu pedido no pasa directamente a impresión: en la mayoría de los pedidos hay al menos 45 minutos de margen. ¿Una errata en la dirección o prefieres otra foto? Envíanos en ese tiempo un correo o un mensaje de WhatsApp con tu número de pedido. Un mensaje con tu número de pedido deja en pausa automáticamente un pedido que aún está esperando; después lo modificamos o lo cancelamos sin coste. Si tu pedido ya está en producción, lamentablemente ya no es posible.

En cuanto tu pedido sale, recibes un correo con un enlace de seguimiento. Si tienes cuenta, también ves todos tus pedidos en Mis pedidos. ¿No te ha llegado el correo? Mira en la carpeta de spam o escríbenos con tu número de pedido (empieza por MMF-).

Pagas de forma segura a través de Stripe, entre otros con iDEAL, tarjeta, Apple Pay y Google Pay. Los métodos disponibles para tu país los ves al pagar.

Sí, todos los productos se hacen especialmente para ti a partir de tu diseño o foto.

La mayoría de los pedidos llegan en 2-4 días laborables a los Países Bajos y Bélgica, y en 3-6 días laborables al resto de Europa (producción incluida). Siempre ves la fecha de entrega prevista para tu país en la página del producto y al pagar, y en nuestra página de Gastos de envío figura el plazo por país.

Tus gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según tu pedido, el tamaño del paquete y el país de entrega. En los Países Bajos empiezan alrededor de 4,50 €; para otros países europeos son más altos. En varios países el envío es gratis a partir de un importe mínimo; en nuestra página de Gastos de envío verás en qué países y a partir de qué importe. Siempre verás el importe exacto al finalizar la compra, antes de pagar. Ver todos los gastos y plazos de envío por país.

Para San Nicolás (5 de diciembre), pide en los Países Bajos como tarde el viernes 27 de noviembre. Para Navidad, nuestra página de Navidad indica la última fecha de pedido por país. En diciembre los transportistas van muy cargados, así que mejor pide antes que tarde. Siempre ves la fecha de entrega prevista al pagar.

Sí. Al pagar, pon la dirección de la persona que lo recibe como dirección de entrega. Para la mayoría de los azulejos puedes añadir papel de regalo. ¿Quieres añadir algo personal? Pon un nombre, una fecha o un mensaje corto en el propio azulejo.

Avísanos lo antes posible, idealmente en 7 días: por el formulario de contacto, por correo o por WhatsApp, con tu número de pedido y una foto del producto y de la caja. Fabricamos gratis un ejemplar nuevo y te lo enviamos sin coste; no tienes que devolver el dañado. ¿Avisas más tarde? Te seguimos ayudando, porque tu garantía legal sigue vigente.

No, no se admiten devoluciones. Todos nuestros productos (impresiones en lienzo, tazas, puzles, copias de fotos, vasos grabados y todos los demás productos personalizados) se fabrican a medida y bajo pedido. Según la ley neerlandesa, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados hechos bajo pedido. ¿Hay algo mal con tu pedido? Por supuesto, te enviaremos uno nuevo sin coste.

Usa una foto nítida y bien iluminada en la que el rostro se vea con claridad (preferiblemente sin gafas de sol ni sombrero) y con la mayor resolución posible. Las fotos de los smartphones modernos suelen ser perfectas. Nuestra IA mejora tu foto automáticamente.

Tras seleccionar un producto, la web te pide que subas una foto. Verás de inmediato una vista previa de cómo quedará el producto. También puedes ir primero a la página 'Crea tu retrato', elegir allí entre todos nuestros estilos y subir tu foto para crear un retrato con IA, y luego pedir ese retrato en el producto que prefieras.

¡Sí! Con nuestra herramienta de IA conviertes tu foto en uno de nuestros muchos estilos artísticos. Elige entre transferencia de estilo (toda tu foto en un nuevo estilo) o face swap (tu cara en una imagen existente). Ves el resultado gratis: solo pagas si estás satisfecho. Puedes hacer 3 creaciones gratuitas cada día y, si facilitas tu correo electrónico, recibes creaciones extra gratis al instante.