Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de febrero de 2026
1. Definiciones
- MakeMeFamous.nl: El nombre comercial del proveedor de generación de retratos con IA y productos personalizados
- Cliente: La persona física o jurídica que realiza un pedido
- Producto: Imagen generada por IA o personalizada sobre diversos materiales (pósteres, tazas, puzles, etc.)
- Contrato: El contrato entre MakeMeFamous.nl y el Cliente
- Sitio web: https://www.makemefamous.nl
2. Aplicabilidad
Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas, pedidos y contratos entre MakeMeFamous.nl y el Cliente.
Al realizar un pedido, el Cliente acepta estos términos y condiciones generales.
Las desviaciones solo serán válidas si se acuerdan por escrito.
2.1 Requisito de edad
Para utilizar nuestro servicio, debe tener al menos 16 años. Si es menor de 16 años, solo podrá utilizar nuestros servicios con el consentimiento expreso de un progenitor o tutor legal.
Al realizar un pedido, usted confirma que cumple los requisitos de edad o que cuenta con el consentimiento parental requerido.
3. Oferta y formación del contrato
3.1 Oferta
Todas las ofertas de nuestro sitio web no son vinculantes. Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
3.2 Formación del contrato
El contrato se perfecciona cuando:
- El Cliente realiza un pedido a través del sitio web
- El pago ha sido recibido y aprobado
- El Cliente recibe un correo electrónico de confirmación
3.3 Deber de información
El Cliente está obligado a facilitar toda la información requerida (fotos, datos de dirección) de forma correcta y completa.
4. Precios y pago
4.1 Precios
Precios actuales (IVA del 21% incluido):
Gastos de envío: Se calculan al finalizar la compra (dependen del método de entrega y del peso)
Nos reservamos el derecho a modificar los precios. Las modificaciones de precio no afectan a los pedidos ya realizados.
4.2 Pago
- El pago se procesa a través de Stripe (iDEAL, tarjeta de crédito, otros métodos de pago)
- El pago debe recibirse íntegramente antes de que se procese el pedido
- En caso de impago, el pedido será cancelado
4.3 IVA
Todos los precios incluyen el 21% de IVA de conformidad con el derecho neerlandés.
4.4 Sistema de creaciones
Creaciones gratuitas y adquiridas
- Creaciones gratuitas: Cada usuario recibe 3 creaciones gratuitas al día para generar retratos con IA
- Creaciones adicionales: Las creaciones pueden adquirirse (p. ej., 5 creaciones por 2,50 €)
- Uso: Cada retrato con IA generado cuesta 1 creación
- Vinculadas al dispositivo: Las creaciones están vinculadas a su dispositivo para un uso sencillo sin necesidad de cuenta
Periodo de conservación de las creaciones
- Con cuenta: Las creaciones adquiridas permanecen disponibles indefinidamente en su cuenta
- Sin cuenta: Las creaciones están vinculadas a su dispositivo y se conservan durante 7 días tras su última actividad
- Consejo: Cree una cuenta gratuita para conservar de forma permanente las creaciones adquiridas
Nota: Las creaciones no pueden reembolsarse una vez utilizadas. Para los usuarios invitados sin cuenta, las creaciones no utilizadas caducan tras 7 días de inactividad.
Nota: El periodo de conservación y las condiciones se muestran antes de adquirir creaciones adicionales.
5. Ejecución y plazo de entrega
5.1 Tiempo de procesamiento
- Generación con IA: Inmediatamente después del pago (unos minutos)
- Producción: 1 día laborable
- Entrega: 1-3 días laborables (según el producto)
5.2 Retraso
En casos de fuerza mayor o circunstancias imprevistas, los plazos de entrega pueden ser más largos. Le informaremos lo antes posible.
5.3 Entrega
- La entrega se realiza en la dirección facilitada por el Cliente
- Envío a través de DHL y/o PostNL
- Realizamos entregas en todos los países de la UE y Noruega
- El código de seguimiento (Track & Trace) se envía por correo electrónico
- En caso de ausencia, se dejará una tarjeta de aviso
6. Derecho de desistimiento (periodo de reflexión de 14 días)
Importante para los consumidores
Como consumidor, tiene legalmente derecho a un periodo de reflexión de 14 días a partir del día en que recibe el producto.
Instrucciones modelo sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento: Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que usted (o un tercero indicado por usted, distinto del transportista) adquiera la posesión material del último bien.
Cómo ejercerlo: Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarnos (MakeMe (que opera como MakeMeFamous), Weurtseweg 25, 6541 AM Nijmegen, Países Bajos, info@makemefamous.nl) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no está obligado a hacerlo.
Efectos del desistimiento: Si usted desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de su parte, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de la elección de una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario.
Devolución de los bienes: Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento. El coste directo de la devolución de los bienes correrá a su cargo. Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Importante: El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes personalizados (art. 6:230p sub f del Código Civil neerlandés) ni a los contenidos digitales no suministrados en un soporte material cuando usted haya prestado su consentimiento expreso para la ejecución inmediata y haya reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento (art. 6:230p sub g del Código Civil neerlandés).
6.1 Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento NO se aplica a:
- Retratos digitales con IA: De conformidad con el art. 6:230p sub g del Código Civil neerlandés, el derecho de desistimiento sobre los contenidos digitales se extingue cuando usted haya prestado su consentimiento expreso previo para la entrega inmediata y haya reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento. Este consentimiento se solicita por separado durante el proceso de pedido.
- Productos físicos personalizados: De conformidad con el art. 6:230p sub f, n.º 1 del Código Civil neerlandés, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos fabricados según sus especificaciones. Todos los productos físicos se producen individualmente a partir de sus fotos y del estilo elegido y no son aptos para su reventa.
Nota: El consentimiento para el inicio inmediato de la generación con IA (que conlleva la renuncia al derecho de desistimiento respecto del producto digital) se solicita como una acción separada durante el proceso de compra, de conformidad con los requisitos legales.
6.2 Desistimiento
Para los productos a los que se aplica el derecho de desistimiento:
- Contáctenos en un plazo de 14 días en info@makemefamous.nl
- Indique su número de pedido y la solicitud de devolución
- Devuelva el producto en un plazo de 14 días tras la notificación
- El producto debe estar intacto y completo
6.3 Reembolso
- Realizaremos el reembolso en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente
- El reembolso se efectúa mediante el mismo método de pago que el pago original
6.4 Modelo de formulario de desistimiento
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE de la UE, le facilitamos el siguiente modelo de formulario de desistimiento. No está obligado a utilizar este formulario.
A la atención de: MakeMeFamous.nl, Weurtseweg 25, 6541 AM Nijmegen, info@makemefamous.nl
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes/de prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*)/Recibido el (*)
Nombre del consumidor o consumidores
Domicilio del consumidor o consumidores
Firma del consumidor o consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
7. Uso de las fotos subidas
7.1 Obligaciones del Cliente
El Cliente garantiza que:
- El Cliente es el titular de las fotos o cuenta con autorización para utilizarlas
- Las fotos no infringen ningún derecho de autor de terceros
- Las fotos no contienen ningún contenido ilícito, ofensivo o inapropiado
- Las personas que aparecen en las fotos han dado su consentimiento para su uso
7.2 Uso por parte de MakeMeFamous.nl
- Las fotos subidas se utilizan únicamente para generar su retrato
- Las fotos no se conservan después de la generación
- Las fotos no se comparten con terceros, con excepción del proveedor de servicios de IA Replicate (Estados Unidos), sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE — consulte nuestra Política de Privacidad para conocer el marco completo de tratamiento y transferencia
- Nunca utilizamos sus fotos con fines de marketing sin su autorización
7.3 Derecho de rechazo
Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos en caso de:
- Infracción de derechos de autor
- Contenido ilícito o inapropiado
- Fotos que no sean aptas para su procesamiento
8. Propiedad intelectual
8.1 Derechos de autor sobre el resultado
El retrato generado por IA es una obra conjunta:
- Usted conserva los derechos sobre su foto original
- El retrato generado por IA es para uso personal
- Puede compartir el retrato en redes sociales atribuyéndolo a MakeMeFamous.nl
- El uso comercial (venta, reproducción) requiere autorización por escrito
8.2 Sitio web y marca
Todos los derechos sobre el sitio web, el logotipo, los textos y las imágenes pertenecen a MakeMeFamous.nl. No se permite su uso sin autorización.
9. Garantía y responsabilidad
9.1 Garantía de calidad
Aspiramos a la máxima calidad, pero no podemos garantizar que:
- El resultado de la IA coincida exactamente con sus expectativas
- Toda foto sea apta para su procesamiento
- El resultado sea idéntico al original (se trata de una interpretación artística)
9.2 Conformidad
Los productos cumplen los requisitos normales de calidad. Usted tiene derecho legal a un producto conforme (mínimo 2 años tras la entrega, de conformidad con los arts. 7:18a–7:18d del Código Civil neerlandés, que transponen la Directiva 2019/771 de la UE). En caso de defectos:
- Comunique los defectos visibles lo antes posible; por ley dispone de al menos 2 meses tras su descubrimiento para notificar los defectos (art. 7:23(1) del Código Civil neerlandés)
- Envíe fotos del defecto
- Ofrecemos reparación, sustitución o reembolso
9.3 Responsabilidad limitada
En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita a:
- Daños directos
- Como máximo el importe del pedido
- Daños cubiertos por nuestro seguro
En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de:
- Daños indirectos (daños consecuentes, lucro cesante), en la medida en que ello no entre en conflicto con el derecho imperativo de protección del consumidor
- Retrasos debidos a fuerza mayor
- Errores en la información facilitada por el Cliente
- Infracción de derechos de propiedad intelectual por parte del Cliente
Esta limitación no se aplica a:
- Reclamaciones basadas en la conformidad legal (art. 7:17 del Código Civil neerlandés)
- Responsabilidad por productos defectuosos (art. 6:185 del Código Civil neerlandés)
- Daños derivados de dolo o negligencia grave
10. Reclamaciones
Las reclamaciones sobre productos o servicios pueden presentarse a través de:
E-mail: info@makemefamous.nl
Procuramos tramitar las reclamaciones en un plazo de 14 días. En el caso de reclamaciones complejas, este plazo puede ser mayor, pero se le informará al respecto.
11. Resolución de conflictos
11.1 Legislación aplicable
Estos términos y condiciones generales y todos los contratos se rigen por el derecho neerlandés.
11.2 Tribunal competente
Los conflictos se someterán al tribunal competente de conformidad con las normas legales aplicables. Los consumidores siempre podrán someter los conflictos al tribunal de su lugar de residencia.
Para los consumidores, será competente el tribunal del lugar de residencia del consumidor, salvo que el consumidor elija otro tribunal competente.
11.3 Resolución extrajudicial de conflictos
No estamos adheridos a ningún organismo de resolución de conflictos de consumo y no estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos ante una junta arbitral de consumo. Los consumidores pueden dirigirnos sus reclamaciones directamente a través de los datos de contacto que figuran en estos términos.
12. Datos personales
Para saber cómo tratamos sus datos personales, incluido el uso de cookies, herramientas de seguimiento y la comunicación a terceros, consulte nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones generales. La versión más reciente está siempre disponible en nuestro sitio web. Las modificaciones no se aplican a los contratos ya celebrados.
En el caso de modificaciones sustanciales, le notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Tiene derecho a resolver el contrato dentro de este plazo si no está de acuerdo con las modificaciones.
14. Disposiciones finales
En los casos no previstos en estos términos y condiciones generales, se actuará conforme a la razonabilidad y la equidad.
Si alguna disposición resultara nula o fuera anulada, las demás disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto.
15. Contacto
MakeMeFamous.nl
E-mail: support@makemefamous.nl
Website: https://www.makemefamous.nl
Forma jurídica: VOF (Sociedad colectiva) | KVK: 42053845 | VAT: NL869495689B01