Privatlivspolitik

1. Introduktion

MakeMeFamous.nl ("vi", "os", "vores") værner om dit privatliv og er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Denne privatlivserklæring forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR). Denne politik forklarer, hvilke data vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har vedrørende dine data.

2. Kontaktoplysninger

3. Hvilke data indsamler vi

Vi indsamler og behandler følgende personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer
• Adresseoplysninger: leverings- og faktureringsadresse til levering af fysiske produkter
• Betalingsoplysninger: behandles via vores sikre betalingsudbyder Stripe
• Uploadede billeder: billeder, du uploader til generering af AI-portrætter
• Ordreoplysninger: ordrehistorik, produktpræferencer, forsendelsesstatus

5. Opbevaringsperioder

Vi opbevarer ikke dine data længere end nødvendigt. Ordredata opbevares i 7 år (retlig forpligtelse), uploadede billeder slettes automatisk inden for 24 timer efter behandling, genererede portrætter opbevares i op til 14 dage, og kontodata opbevares indtil sletning af din konto.

6. Deling af data med tredjeparter

Vi deler kun dine data med:

• Betalingsudbydere (Stripe) til sikker betalingsbehandling
• AI-tjenester (Replicate) til generering af portrætter
• Produktions- og forsendelsespartnere (PrintAPI, DHL, PostNL) til print og levering af fysiske produkter
• E-mailtjenester (Resend) til ordre- og servicekommunikation
• Autentificering og database (Supabase) til brugerkonti og datalagring
• Caching-tjenester (Redis/Upstash) til webstedets ydeevne og sessionshåndtering
• Hosting og analyse (Vercel) til webhosting og ydeevneovervågning

6.4 Modtagere på grundlag af samtykke (analyse og markedsføring)

Når du accepterer valgfrie cookies (Accepter alle), deler din browser data med følgende modtagere på grundlag af dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR; art. 11.7a i den nederlandske telekommunikationslov):

• Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Google Ads): besøgs- og konverteringsdata. Overførsel til USA under EU's standardkontraktbestemmelser.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta/Facebook Pixel): konverteringer og målgruppeopbygning. Overførsel til USA under standardkontraktbestemmelser.
• TikTok Technology Ltd. (TikTok Pixel): konverteringer og målgruppeopbygning. Overførsel til USA under standardkontraktbestemmelser.
• Microsoft Corporation (Clarity session-analyse): sessionsstatistik og heatmaps. Overførsel til USA under standardkontraktbestemmelser. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via cookieindstillinger.

7. Cookies

Vi bruger cookies for at sikre, at vores websted fungerer korrekt, og for at forbedre din oplevelse. For mere information om de cookies, vi bruger, se vores Cookiepolitik.

9. Sikkerhed

Vi tager sikkerheden af dine data alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder SSL/TLS-kryptering, sikre servere og begrænset adgang til personoplysninger.

10. Børn

Vores tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn under denne alder. Hvis vi opdager, at vi har indsamlet sådanne data, sletter vi dem straks. Hvis du har mistanke om, at vi utilsigtet har indsamlet data fra et barn, bedes du kontakte os.

11. Ændringer af denne politik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske årsager. Den nyeste version er altid tilgængelig på vores websted. Vi vil informere dig om vigtige ændringer via e-mail eller via en meddelelse på vores websted.

12. Klager

Hvis du har en klage over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du først kontakte os på info@makemefamous.nl. Vi bestræber os på at løse din klage inden for 30 dage.

Hvis du befinder dig uden for Holland, kan du også indgive en klage til din lokale tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er se vores virksomhedsoplysninger.

13. Kontakt

For spørgsmål om denne privatlivspolitik eller dine data:

14. Tracking, analyse og annoncering

Vi bruger forskellige tracking- og analyseværktøjer til at forbedre vores websted, analysere brug og optimere vores annoncering. Disse værktøjer aktiveres først, når du har givet dit samtykke via vores cookiebanner.

15. Internationale dataoverførsler

Nogle af de ovennævnte tjenesteudbydere er beliggende uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), særligt i USA. Vi sikrer, at dine data forbliver tilstrækkeligt beskyttet, når de overføres uden for EU:

• Tjenesteudbydere, der er certificeret under EU-US Data Privacy Framework (DPF), yder et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau i overensstemmelse med Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse.
• For tjenesteudbydere, der ikke er omfattet af DPF, anvender vi standardkontraktbestemmelser (SCC'er) godkendt af Europa-Kommissionen som en garanti for beskyttelsen af dine data.

Følgende tjenesteudbydere behandler data uden for EU: Google (USA, DPF-certificeret), Meta Platforms (USA, DPF-certificeret), TikTok (USA/Singapore, SCC'er), Microsoft (USA, DPF-certificeret), Vercel (USA, DPF-certificeret), Supabase (USA, SCC'er), Resend (USA, SCC'er), Replicate (USA, SCC'er) og Redis/Upstash (USA, SCC'er).