Personvernerklæring

1. Innledning

MakeMeFamous.nl («vi», «oss», «vår») verdsetter personvernet ditt og er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter opplysningene dine.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR). Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem og hvilke rettigheter du har når det gjelder opplysningene dine.

2. Kontaktopplysninger

3. Hvilke opplysninger samler vi inn

Vi samler inn og behandler følgende personopplysninger:

• Kontaktopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer
• Adresseopplysninger: leverings- og faktureringsadresse for levering av fysiske produkter
• Betalingsopplysninger: behandles via vår sikre betalingsleverandør Stripe
• Opplastede bilder: bilder du laster opp for å generere AI-portretter
• Bestillingsopplysninger: bestillingshistorikk, produktpreferanser, forsendelsesstatus

5. Lagringsperioder

Vi lagrer ikke opplysningene dine lenger enn nødvendig. Bestillingsdata lagres i 7 år (rettslig forpliktelse), opplastede bilder slettes automatisk innen 24 timer etter behandling, genererte portretter lagres i inntil 14 dager, og kontodata lagres inntil du sletter kontoen din.

6. Deling av opplysninger med tredjeparter

Vi deler kun opplysningene dine med:

• Betalingsleverandører (Stripe) for sikker betalingsbehandling
• AI-tjenester (Replicate) for å generere portretter
• Produksjons- og forsendelsespartnere (PrintAPI, DHL, PostNL) for utskrift og levering av fysiske produkter
• E-posttjenester (Resend) for bestillings- og servicekommunikasjon
• Autentisering og database (Supabase) for brukerkontoer og datalagring
• Bufringstjenester (Redis/Upstash) for nettstedets ytelse og øktbehandling
• Hosting og analyse (Vercel) for hosting av nettstedet og ytelsesovervåking

6.4 Mottakere på grunnlag av samtykke (analyse og markedsføring)

Når du godtar valgfrie informasjonskapsler (Godta alle), deler nettleseren din data med følgende mottakere på grunnlag av ditt samtykke (art. 6(1)(a) GDPR; art. 11.7a i den nederlandske telekommunikasjonsloven):

• Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Google Ads): besøks- og konverteringsdata. Overføring til USA under EUs standard personvernbestemmelser.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta/Facebook Pixel): konverteringer og målgruppebygging. Overføring til USA under SCC-er.
• TikTok Technology Ltd. (TikTok Pixel): konverteringer og målgruppebygging. Overføring til USA under SCC-er.
• Microsoft Corporation (Clarity øktanalyse): øktstatistikk og varmekart. Overføring til USA under SCC-er. Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst via innstillingene for informasjonskapsler.

7. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å sikre at nettstedet vårt fungerer som det skal og for å forbedre opplevelsen din. For mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker, se vår informasjonskapselpolicy.

9. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til opplysningene dine på alvor og har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak, inkludert SSL/TLS-kryptering, sikre servere og begrenset tilgang til personopplysninger.

10. Barn

Tjenestene våre er ikke ment for barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger fra barn under denne alderen. Hvis vi oppdager at vi har samlet inn slike opplysninger, vil vi slette dem umiddelbart. Hvis du mistenker at vi utilsiktet har samlet inn opplysninger fra et barn, vennligst kontakt oss.

11. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av juridiske grunner. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på nettstedet vårt. Vi vil informere deg om viktige endringer via e-post eller via et varsel på nettstedet vårt.

12. Klager

Hvis du har en klage på hvordan vi behandler personopplysningene dine, vennligst kontakt oss først på info@makemefamous.nl. Vi bestreber oss på å løse klagen din innen 30 dager.

Hvis du befinner deg utenfor Nederland, kan du også sende inn en klage til din lokale tilsynsmyndighet for personvern.

Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine er se våre bedriftsopplysninger.

13. Kontakt

For spørsmål om denne personvernerklæringen eller opplysningene dine:

14. Sporing, analyse og annonsering

Vi bruker ulike sporings- og analyseverktøy for å forbedre nettstedet vårt, analysere bruk og optimalisere annonseringen vår. Disse verktøyene aktiveres kun etter at du har gitt ditt samtykke via vår banner for informasjonskapsler.

15. Internasjonale dataoverføringer

Noen av tjenesteleverandørene nevnt ovenfor befinner seg utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), særlig i USA. Vi sørger for at opplysningene dine forblir tilstrekkelig beskyttet når de overføres utenfor EU:

• Tjenesteleverandører sertifisert under EU-US Data Privacy Framework (DPF) gir et tilstrekkelig beskyttelsesnivå i samsvar med Europakommisjonens adekvansbeslutning.
• For tjenesteleverandører som ikke omfattes av DPF, bruker vi standard personvernbestemmelser (SCC-er) godkjent av Europakommisjonen som en beskyttelse for opplysningene dine.

Følgende tjenesteleverandører behandler data utenfor EU: Google (USA, DPF-sertifisert), Meta Platforms (USA, DPF-sertifisert), TikTok (USA/Singapore, SCC-er), Microsoft (USA, DPF-sertifisert), Vercel (USA, DPF-sertifisert), Supabase (USA, SCC-er), Resend (USA, SCC-er), Replicate (USA, SCC-er) og Redis/Upstash (USA, SCC-er).